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汽车保养店是如何实现客户预约不断的

发布时间:2019-07-19 浏览次数:3313
在上海浦东新区华夏二路上,有一家不大的汽车保养服务中心,最近做了一个微信小程序,利用微趋道的小程序功能系统,提供预约保养汽车的服务,通过一周的营销活动,获得了大量客户,现在每天预约客户不断,生意基本忙不过来。

这家汽车保养中心面积不大,周边五公里范围内,大概有十来家汽车保养服务公司。与其他家相比,他们家无论是规模,还是服务上合面,都没有优势。老客户也不多,大多数都是朋友介绍过来的。另外,虽然自己主动跟驾校等与汽车相关的机构作,不过效果不佳,很多人买完车后还是担心外面的保养不正规,宁愿多花钱在4S店保养。自己为此还专门申请过一个微信订阅号,把自己的采购渠道发布出去,并且每天从各大汽车论坛找一些关于用车养车方面的小技巧,整理好发送出去,虽然有流量,不过不精准,全国各地的都有,就是自己周边的没几个。而且每天找素材、整理文章,还是很耗精力的。

今年5月12号的时候,这家店老板的一个朋友在微信上面给他发了一个也是做汽车保养的小程序,里面有零配件商城,有预约保养,有积分兑换等功能。老板以为是微信商城,朋友说这是微信最新的功能,叫小程序,不仅可以实现在线预约购物,还能展示在周边,只要是自己店铺周边5公里范围内的微信用户,只要打开附近的小程序,就能看到他,这个是目前微信官方力推的功能。

老板一听感兴趣了,赶紧详细体验了下,感觉体验比自己之前看过的微信商城要好,而且打开自己的微信,找到附近的小程序,发现自己附近还真有几个小程序,而且最主要的是没有一个是做汽车保养服务的。老板不像其他人,心里想的不是别人没做,自己做了万一没效果会怎么样,而是很开心别人没做,自己做了效果很可能会比大家都做了要好。

老板在网上找如何注册微信小程序,注册好了发现并没有预约、商城、积分等功能,再详细了解后才知道小程序之提供基础的展示功能,其他高级功能需要技术人员开发。再寻找解决方案过程中了解到了我们,并马上注册体验。看到刚好有汽车行业的模板,就马上套用了。在我们技术客服的帮助下,小程序很快做好了,打包上传,提交审核,发布到附近。

小程序做好后,如何推广出去让别人知道成了问题。老板在我们的建议下,在小程序里面策划了一场营销活动,给通过小程序过来的客户提供三次免费洗车服务,并且没个客户通过分享小程序,推荐过来一位朋友,就增加一次免费洗车服务,推荐达到十人,就享受一年内不限次数的免费洗车服务。

洗车可以说是汽车保养里面最频繁,也最廉价的服务,本来就不怎么赚钱,还不如通过免费洗车吸引用户到店,刺激客户分享,让更多人到店,详细沟通后引导他们购买其他服务,如深层次的清洁、小保养、大保养服务等等,这些可是利润比较高的。客户如果想购买对应的服务,可以通过小程序直接购买,每次消费还有积分奖励,不同积分还能在积分商城里面兑换对应的礼品。

为期一周的免费洗车活动,吸引了超过200位车主预约。虽然人数很多,不过是预约制的,并不需要现场排队,客户也不着急。而到店享受免费洗车服务的很多车主,通过这次服务,对他们有了深入了解。小程序给他们加分不少,服务体验好了,逼格高了,满满的科技感,很多客户觉得不错,直接办理了会员。

生意由差变好,这家汽车保养中心利用合适的工具,只用了一周时间。其实纵观各个行业都是这样,看准了趋势,顺势而为就能够有所收获。就像当年很多人看不懂淘宝,甚至不看好淘宝,结果最初各行各业做淘宝的卖家大多数都发财了一样。
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