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居委会开通微信公众号值得推广

发布时间:2019-07-19 浏览次数:75
  日前,《乌蒙新报》刊登了一则消息,钟山区凤凰社区凤苑居委会开通了微信公众号,只要居民用手机扫一扫二维码,就能随时关注居委的动态了。笔者认为,居委会开通微信公众号,一方面让辖区的居民了解居委会的动态;另一方面居民还可以通过微信咨询信息,方便居委会工作人员及时解决存在的问题,这种做法值得推广。
  以往,居委会要通知各种事项,都是在大门口的公示栏或者在单元楼的门上张贴通知,很多住户由于工作较忙或其它原因,各种政策信息不能及时知晓。时间久了偶尔还会出现,通知信息破损或丢失现象,导致居民知晓度大打折扣。凤苑居委会推出微信公众服务号,居民只要在平台上查询好要办理的事项和所需要的资料,就可以直接到居委会来办理,如果想预约时间来办理,直接拨打平台上各科室的电话。同时,辖区居民有什么诉求,工作人员都可以通过微信看到,方便居民反映问题、反馈情况。
  笔者认为,居委会开通微信公众号值得推广,这种沟通方式实现了一对一与一对多的及时切换,更有针对性、更加便捷、更加高效的服务居民,拉近了社区与群众的距离。 同时,居委会除了通过微信公众服务平台发送短信、图片,为居民介绍办事流程、发布便民服务信息外,还应该通过完善微信公众服务平台技术支持开展各种家政钟点工预定、票务预定、公共事业费用查询、现行文件查询等为民代理服务项目,从而实现资源整合与共享,使居民关注微信公众号即可享受全方位一站式受理、代理服务,实现社区居民困有所助、难有所帮,需有所应。

 


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