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小程序怎么解决汽车服务行业的痛点?

发布时间:2019-07-19 浏览次数:103
传统的汽车服务行业有很多的应用。
  比如:洗车、修车、汽车美容、改装、4s店等。

一、传统汽服门店主要痛点
1、地理位置的限制。大多数的车主选择汽车洗美、维修保养等服务一般都是就近原则,很少人去距离远的地方。
2、汽车服务种类单一。大多数的汽车服务的门店可以服务的内容较少。
3、用户的"回购率"相对较低。竞争很大,客户对于门店的选择性很大,如果没有客户维护,毫无黏性可言。
4、汽车大多数服务都属于低频消费。无论是洗车,修车,改装还是买车,卖车,这些都是很低频的。

二、小程序怎么解决汽车服务门店的痛点?
开发APP相对来说不现实,一个是很难引流,其次开发的周期相对较长,成本较大。
而且在低频的应用场景下,开发app效果很差。
但是开发汽车服务类的微信小程序优势就很多。

可以打破线下地理位置的约束;
在线预约洗车,修车等功能更加符合用户的应用场景,能够帮助用户节省更多的时间;
而且小程序还能够与卡券等功能相结合,这就为洗车店等行业,提供了引流更为有效的方式。


三、汽服行业怎么利用小程序?
1、小程序为门店引流
第一:客户可以通过小程序二维码了解到汽服门店的服务和内容。
第二:客户也可以通过微信小程序入口搜索到门店的小程序,若车主需要汽修保养类的服务,通过进入小程序,搜索找到相应的小程序应用。
第三:客户通过微信群,朋友圈的分享了解到。店主可以将小程序页面分享到客户群里面,群好友也可以通过所分享的链接点击进入获取服务。
第四:通过微信附近小程序的功能。用户可以发现附近的小程序,门店通过小程序展示自己的服务和优势,并通过优惠和福利吸引客户。

2、小程序与公众号完美结合
微信公众号具有二次推送的功能,只要用户关注了公众号,如果微信公众号积累了大量的粉丝,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
公众号可以加入小程序入口,把大量的粉丝引导到小程序的服务及预约上,深度的增值服务功能将提高用户粘性并促进销售转化。

3、与小程序后台数据结合实现个性化服务
现在很多的门店都有自己的门店管理系统,如果内部管理系统与微信小程序打通后,便能实现前端推介引流与后端服务管理一体化。
将车主在小程序中的行为通过管理系统来辨别用户价值和产品购买倾向,并利用公众号实现有针对性的服务内容引导,对于有价值的用户利用优惠手段在小程序上进行展示推荐,吸引客户获取优惠, 从而完成一次成功的精准营销。



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